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L’Italia apre un’istruttoria sulle condizioni contrattuali di Suno per i consumatori

L’autorità italiana garante della concorrenza ha avviato un’istruttoria su Suno Inc. il 6 ottobre 2026, in merito alle condizioni di servizio che, secondo l’autorità, potrebbero svantaggiare ingiustamente i consumatori. L’indagine esamina l

AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato · 2026-10-06

«Le condizioni di servizio di Suno potrebbero creare un significativo squilibrio nei diritti e negli obblighi dei consumatori.»

Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM)

Il 6 ottobre 2026 l’autorità italiana garante della concorrenza ha avviato un’istruttoria sulla società di musica generata con l’IA Suno Inc., per verificare se le disposizioni delle sue condizioni di servizio possano essere vessatorie nei confronti dei consumatori ai sensi dell’articolo 33 del Codice del consumo italiano. Secondo l’autorità, le condizioni potrebbero creare un significativo squilibrio nei diritti e negli obblighi della società e dei suoi clienti. Il comunicato descrive le criticità oggetto di esame, senza concludere che Suno abbia violato la legge.

L’AGCM mette in discussione il potere di Suno di modificare le condizioni e chiudere gli account

Secondo l’autorità, le condizioni di Suno sembrano consentire alla società di modificare unilateralmente il contratto, il servizio e i prezzi degli abbonamenti, senza fornire una motivazione. L’autorità sta inoltre esaminando disposizioni che sembrano permettere alla società di sospendere, interrompere o chiudere gli account e i contenuti associati in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso. Il comunicato non precisa se Suno abbia applicato tali disposizioni a clienti specifici.

Altre disposizioni potrebbero imporre agli utenti di accettare condizioni aggiuntive che, secondo l’autorità, non sono direttamente accessibili prima della conclusione del contratto. L’AGCM mette inoltre in discussione limitazioni ampie e generiche della responsabilità di Suno, comprese quelle relative ai danni alla persona. L’istruttoria riguarda quindi sia la discrezionalità della società sul servizio sia le informazioni e i rimedi a disposizione dei clienti in base al contratto.

Sotto esame la licenza sul diritto d’autore e i diritti morali

L’autorità richiama in particolare le condizioni relative al diritto d’autore. Secondo l’autorità, la licenza che i consumatori devono concedere per utilizzare la piattaforma appare definita in termini troppo ampi e vaghi. L’autorità afferma inoltre che le condizioni sembrano imporre agli utenti di rinunciare ai diritti morali, in contrasto, a suo avviso, con gli articoli 20 e seguenti della legge italiana 633/1941.

Il comunicato non specifica l’intera portata della licenza né individua brani, utenti o controversie specifici. La preoccupazione riguarda la formulazione delle condizioni standard: se i consumatori possano comprendere quali diritti concedono e se la rinuncia richiesta sia compatibile con la legge italiana sul diritto d’autore. Queste questioni si affiancano alla valutazione più ampia dell’equilibrio contrattuale tra società e consumatore.

In esame anche l’arbitrato negli Stati Uniti e il foro del Massachusetts

Secondo l’AGCM, le condizioni di Suno sembrano imporre ai consumatori di far valere le proprie richieste attraverso un arbitrato individuale vincolante amministrato negli Stati Uniti, con termini ristretti per la presentazione delle richieste e la rinuncia alle azioni collettive. Le condizioni sembrano inoltre stabilire il Commonwealth del Massachusetts come foro esclusivo per le controversie. L’autorità sta esaminando queste disposizioni nell’ambito della stessa istruttoria sui contratti con i consumatori.

Nelle prossime settimane, afferma l’AGCM, sarà avviata una consultazione pubblica sulle condizioni in esame. Potranno partecipare le associazioni di categoria nazionali, le camere di commercio e le loro associazioni, purché abbiano esperienza nel settore interessato; potranno inoltre presentare contributi le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute ai sensi dell’articolo 137 del Codice del consumo. La consultazione segue il regolamento sulle procedure dell’autorità, adottato con la delibera 31356 del 5 novembre 2024.

Il caso riguarda il contratto, non una decisione sulla musica di Suno

L’istruttoria annunciata a Roma si concentra sulle condizioni di Suno per i consumatori, comprese quelle relative all’accesso agli account, ai prezzi, alle autorizzazioni sul diritto d’autore e alle procedure di risoluzione delle controversie. Il comunicato dell’AGCM non annuncia una conclusione su tali questioni, un provvedimento nei confronti della società o una sanzione. Il prossimo passo pubblico indicato dall’autorità è la consultazione sulle clausole che sta esaminando.