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TrueDialog porta i messaggi aziendali negli assistenti IA tramite MCP

Il connettore MCP di TrueDialog consente agli utenti di inviare messaggi SMS e RCS e gestire i contatti dagli assistenti IA. Il connettore è disponibile nelle directory di ChatGPT e Copilot, con istruzioni di configurazione per altri assist

AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato · 2026-11-10

TrueDialog ha annunciato il 10 novembre il suo nuovo connettore Model Context Protocol. Il connettore consente agli utenti di inviare messaggi aziendali e gestire i contatti dagli assistenti di IA, svolgendo queste operazioni nella stessa conversazione in cui si scrive un messaggio. Funziona con SMS e RCS e collega un assistente all’account TrueDialog del cliente.

Messaggi da un assistente

Il connettore è presente nella directory ChatGPT Plugins e nella directory Microsoft Connectors per Copilot. Gli utenti di Claude, Gemini, Perplexity e altri assistenti che supportano MCP possono collegarsi seguendo le istruzioni di configurazione su tdmcp.com.

Secondo TrueDialog, MCP è uno standard aperto che gli assistenti di IA usano per lavorare con software esterni. Il connettore permette di chiedere a un assistente, usando il linguaggio naturale, di inviare un messaggio SMS o RCS a uno o più numeri tramite l’account TrueDialog dell’utente e di cercare, visualizzare, creare o aggiornare contatti.

Gli utenti possono testare un messaggio prima di inviarlo a destinatari reali, scegliere uno short code o un long code dal proprio account e far rispettare automaticamente le richieste di disiscrizione. Possono anche ricevere suggerimenti per ripulire i dati dei contatti e ottenere assistenza per importarli, afferma l’azienda.

Strumenti per gli sviluppatori

Il connettore è destinato anche agli agenti integrati in applicazioni e flussi di lavoro, ha dichiarato l’azienda. Un’app può avviare un agente in base a una pianificazione, a un webhook, all’invio di un modulo o alla pressione di un pulsante; l’agente può quindi scegliere i passaggi da compiere durante l’esecuzione, richiamare gli strumenti TrueDialog e verificare il proprio lavoro.

Gli sviluppatori decidono quali strumenti un agente può utilizzare, anche con configurazioni di sola lettura che non consentono l’invio di messaggi. Ogni chiamata a uno strumento e il relativo risultato vengono restituiti all’app, dove possono essere archiviati o utilizzati per altre operazioni. Abbinando il connettore all’API di TrueDialog o a flussi di lavoro di IA personalizzati, gli operatori di marketing possono creare risposte automatizzate, campagne programmate e instradamenti, afferma l’azienda.

Piattaforma esistente e prezzi

Il connettore offre ai clienti e agli agenti che sviluppano un collegamento diretto ai loro account TrueDialog, supportato dall’infrastruttura di recapito e dalle tutele di conformità dell’azienda, ha dichiarato il CEO di TrueDialog John Wright. «Gli assistenti di IA stanno diventando il luogo in cui si comincia a lavorare, e inviare un messaggio a un cliente non dovrebbe essere il passaggio che costringe le persone a uscire da quell’ambiente», ha detto.

MCP funziona sulla stessa piattaforma delle altre funzionalità di IA dell’azienda, tra cui TrueDelivery per la recapitabilità, TrueOptOut per rilevare l’intenzione di disiscriversi e un AI Assistant in Comms Hub che suggerisce risposte. TrueDialog afferma che la piattaforma offre un servizio clienti con sede al 100% negli Stati Uniti ed è certificata SOC 2 Type II, TX-RAMP e ISO 9001.

I clienti mantengono l’accesso all’intera piattaforma, alle sue integrazioni native con Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics 365 e alla sua API. MCP è incluso nel prezzo standard, senza costi aggiuntivi; i clienti esistenti accedono con le proprie credenziali TrueDialog, mentre i nuovi utenti possono avviare una prova attraverso la stessa procedura. È in corso l’inserimento in altri marketplace di assistenti di IA.