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Google testa le chiamate di Gemini alle attività commerciali su Pixel 11

Google sta rendendo gradualmente disponibile un’anteprima di una funzione che permette a Gemini di chiamare attività commerciali statunitensi per richieste di routine sui telefoni Pixel 11. L’esperimento offre agli utenti una trascrizione i

AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato · 2026-09-26

Google sta rendendo gradualmente disponibile negli Stati Uniti un’anteprima iniziale che permette a Gemini di gestire chiamate di routine alle attività commerciali sui telefoni Pixel 11. L’esperimento è riservato agli abbonati a pagamento di Gemini iscritti alla Public Beta di Phone by Google e la distribuzione è iniziata il 24 settembre 2026. Google sta partendo su piccola scala mentre lavora per mettere a punto l’esperienza.

Gemini effettua la chiamata, gli utenti mantengono il controllo

Gli utenti possono chiedere a Gemini di chiamare un’attività commerciale per verificare se un prodotto è disponibile, prenotare un tavolo al ristorante o spostare un appuntamento. Gemini chiama tramite l’app Gemini sul Pixel dell’utente, si presenta, naviga nei menu telefonici automatici, resta in attesa e parla con la persona che risponde. Gli utenti possono seguire una trascrizione in tempo reale o ascoltare la chiamata e possono prenderne il controllo in qualsiasi momento.

«Chiedere all’IA di parlare per proprio conto è un grande passo che richiede una fiducia autentica. Per questo abbiamo progettato questa esperienza attorno al controllo da parte dell’utente», ha scritto Siri Tejaswini Jogi, Community Manager, nell’annuncio sulla Google Pixel Community.

Queste chiamate rappresentano clienti reali che avanzano richieste reali, come fissare appuntamenti, far mettere da parte articoli o spostare prenotazioni, afferma Google. Secondo l’azienda, la funzione deve anche rispettare il tempo dei negozi di quartiere e del personale alla reception che risponde alle chiamate.

Requisiti e comunicazioni durante le chiamate

L’anteprima è riservata alle persone negli Stati Uniti che hanno almeno 18 anni e un Pixel 11 con una scheda SIM statunitense. Gli utenti devono inoltre avere un abbonamento Google AI, la versione beta pubblica dell’app Phone by Google, l’ultima versione dell’app mobile Gemini e la lingua del dispositivo impostata sull’inglese. La disponibilità è graduale, quindi soddisfare i requisiti non garantisce l’accesso immediato.

Gemini usa il numero di telefono e la rete mobile dell’utente per effettuare le chiamate, a cui si applicano le tariffe standard dell’operatore. Prima che una chiamata inizi, gli utenti possono verificare il numero che Gemini chiamerà e le informazioni che intende condividere, tra cui il loro nome e i loro recapiti. Gemini inizia ogni chiamata identificandosi come assistente IA di Google, comunicando che la chiamata viene registrata e indicando il nome dell’utente. Per ora può chiamare solo numeri di telefono statunitensi.

Monitoraggio, registrazioni e restrizioni

Gli utenti possono annullare la chiamata prima che venga stabilita, seguirla tramite una trascrizione in tempo reale o l’audio e prenderne il controllo toccando il comando nell’app. Il microfono è disattivato per impostazione predefinita. Quando un utente prende il controllo, Gemini annuncia il passaggio e lascia la chiamata. In seguito, l’utente riceve una notifica e può consultare un riepilogo in Gemini, oltre a leggere la trascrizione completa e ascoltare la registrazione nell’app Phone.

Gemini non può effettuare chiamate di emergenza, completare transazioni finanziarie, condividere informazioni finanziarie sensibili o comunicare dati personali sensibili come password, informazioni sanitarie o numeri di previdenza sociale. La funzione non può neppure essere usata per il telemarketing o per vendere prodotti o servizi. Secondo la pagina di assistenza di Google, gli utenti possono scegliere di non ricevere chiamate automatiche da altri utenti di Gemini. La pagina precisa inoltre che si applicano limiti giornalieri alle chiamate: gli utenti che raggiungono il limite devono aspettare il giorno successivo per effettuarne altre.