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Amazon annuncia i plugin Selling Partner per Quick e Claude
All’Amazon Accelerate, l’azienda ha annunciato plugin che collegano gli account dei venditori al suo assistente Quick e a Claude, oltre ad aggiornamenti di Seller Assistant e Seller Central.
AI.info Team ·
Amazon ha annunciato i plugin Selling Partner per il suo assistente Quick e per Claude di Anthropic all’Amazon Accelerate, a Seattle, il 23 settembre. I plugin consentono ai venditori di collegare i propri account di vendita Amazon a strumenti di IA esterni, dando a questi ultimi accesso ai cataloghi dei venditori, a metriche in tempo reale e a raccomandazioni, ha dichiarato Amazon.
L’annuncio è arrivato insieme a un importante aggiornamento di Seller Assistant, lo strumento di IA di Amazon integrato in Seller Central. L’azienda afferma che l’assistente riprogettato collega le informazioni su vendite, inventario, pubblicità e conformità relative all’attività di ciascun venditore. Attinge a oltre 100 metriche dei venditori e può coordinare flussi di lavoro che comprendono centinaia di passaggi.
Amazon ha inoltre presentato Canvas, un nuovo spazio di lavoro visivo, nell’ambito di una versione riprogettata di Seller Central, strutturata attorno a flussi di lavoro interconnessi. L’azienda ha descritto i cambiamenti come il più grande aggiornamento in un decennio al modo in cui i venditori gestiscono le proprie attività su Amazon.
Seller Assistant e i nuovi plugin
L’annuncio dell’azienda comprendeva una dimostrazione del plugin Selling Partner per Quick e di quello per Claude. Amazon ha descritto gli strumenti come un modo per consentire ai venditori di collegare direttamente i propri account a strumenti di IA esterni. Nell’annuncio, l’azienda ha indicato i due plugin senza specificare ulteriori integrazioni.
Durante la dimostrazione, Richard Brown, fondatore del marchio di prodotti per la cura delle sneaker Proof Culture, ha collegato al proprio account di vendita Amazon un assistente di IA che aveva creato, chiamato Lisa. Lisa ha usato le informazioni dal feed di notizie di Brown per segnalare l’uscita di una sneaker prevista per quel venerdì. Ha anche rilevato un aumento dei costi di un fornitore per uno dei suoi prodotti più venduti.
Brown ha chiesto a Lisa quale effetto avrebbe avuto l’aumento dei costi sul suo margine e se il suo inventario sarebbe bastato a coprire un incremento della domanda dopo l’uscita. L’assistente ha confrontato i dati del fornitore con il ritmo delle vendite e i livelli delle scorte su Amazon. Ha segnalato che il margine si sarebbe ridotto e che avrebbe potuto esaurire le scorte al picco della domanda, quindi ha consigliato modifiche di prezzo per due prodotti e preparato una spedizione in ingresso.
«Non è necessario costruire quello che ho costruito io», ha detto al pubblico Richard Brown, fondatore di Proof Culture. «Lo faccio perché mi piace, è la mia passione. La parte difficile non è mai stata l’IA. La parte difficile era far arrivare i miei dati di vendita al suo interno, e ora, grazie al plugin, è proprio questo a essere semplice. Basta collegare il proprio account e iniziare a fare domande».
Nel suo annuncio, Amazon non ha descritto le autorizzazioni specifiche dei plugin, la procedura di approvazione o i tempi di connessione. L’azienda si è concentrata sulla capacità degli strumenti di portare i dati di vendita negli assistenti di IA e sull’esempio mostrato durante la dimostrazione dal vivo.
L’abbonamento Quick e le modifiche a Seller Central
Amazon ha inoltre annunciato un abbonamento gratuito di 12 mesi a Quick Plus per ogni venditore Amazon. L’abbonamento comprende il titolare principale dell’account e altri due utenti designati tramite Seller Central, secondo Jose Kunnackal John, direttore della gestione dei prodotti di Amazon.
«Amazon Quick è un ambiente di lavoro completo basato sull’IA per la tua attività di vendita», ha detto John al pubblico. «Non è un chatbot né una barra di ricerca. È un assistente intelligente che conosce la tua attività».
L’aggiornamento di Seller Assistant riguarda la dashboard di Seller Central di Amazon. Durante la presentazione, Amazon ha mostrato l’assistente individuare una possibile opportunità di categoria per un venditore immaginario, Jordan, e suggerire a Jordan di abbinare i vasi per piante ai vasi decorativi. Ha anche elaborato in meno di 10 minuti un piano di scenario per il quarto trimestre.
I venditori Amazon presenti all’evento hanno descritto benefici diversi derivanti dai cambiamenti. AJ Dudon, proprietario di All-Fit Automotive, ha detto che l’assistente potrebbe svolgere il ruolo di direttore operativo della sua attività. Rebecca Quirk, direttrice di Amazon per Wallaroo Hat Company, ha detto che le nuove dashboard stavano dando al suo team accesso diretto a dati che prima richiedevano di scaricare report, creare grafici e condividerli.
«Ogni mattina recupero quasi due ore», ha detto Quirk. Ha aggiunto che ora il suo team può sottoporle suggerimenti e che in tutta l’azienda si lavora in modo più proattivo.
Laura Lady, fondatrice di FryAway, ha detto che riunire le informazioni in un unico hub centrale farebbe risparmiare tempo ai venditori. Gli annunci combinano nuove funzionalità di Seller Central con i plugin per Quick e Claude, citati per nome; la presentazione di Amazon ha incluso anche i racconti dei venditori su come gli strumenti aggiornati potrebbero inserirsi nelle loro attività quotidiane.