ATCion: esplorare la progettazione di supporti visivi basati su icone per migliorare la comunicazione con il controllo del traffico aereo in cabina di pilotaggio

Abstract degli autori

Una comunicazione efficace tra piloti e controllo del traffico aereo (ATC) è essenziale per la sicurezza dell’aviazione, ma gli scambi verbali via radio possono dar luogo a incomprensioni, soprattutto in condizioni di carico di lavoro elevato. Sebbene i supporti visivi integrati nella cabina di pilotaggio possano migliorare la comunicazione con l’ATC, si sa ancora poco su come progettarli e integrarli. Presentiamo un’indagine esplorativa e incentrata sugli utenti sulla progettazione e l’integrazione di supporti visivi basati su icone, denominati ATCion, per favorire la comunicazione con l’ATC in cabina di pilotaggio. Lo studio si è articolato in quattro fasi e ha coinvolto 22 piloti e 1 controllore del traffico aereo. Il nostro studio propone un insieme convalidato di principi di progettazione e componenti visive per le icone dei messaggi ATC. In uno studio comparativo tra ATCion, supporti visivi basati sul testo e l’assenza di supporti visivi, abbiamo riscontrato che il nostro progetto migliorava l’accuratezza delle ripetizioni di conferma e riduceva il carico di lavoro mnemonico, senza ripercussioni negative sulle operazioni di volo. La maggior parte dei partecipanti preferiva ATCion ai supporti basati sul testo, citandone la chiarezza, il basso costo cognitivo e la rapidità di interpretazione. Inoltre, evidenziamo le implicazioni e le opportunità legate all’integrazione di supporti basati su icone nei futuri sistemi multimodali di comunicazione ATC, per migliorare sia la sicurezza sia l’efficienza.