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Zenzap lancia agenti di IA condivisi e rende noti finanziamenti per 44 milioni di dollari
Zenzap ha lanciato agenti di IA collaborativi per le chat di lavoro e ha reso noto di aver raccolto complessivamente 44 milioni di dollari. Secondo l’azienda, i suoi agenti possono operare attraverso gli strumenti aziendali connessi, con co
AI.info Team · Scritto con l’IA ·
Il 14 ottobre Zenzap ha presentato pubblicamente la sua piattaforma di chat per il lavoro, introducendo agenti di IA che partecipano alle conversazioni con i dipendenti e rendendo noti finanziamenti complessivi per 44 milioni di dollari. L’idea alla base della proposta è che gli agenti debbano operare nelle stesse chat di gruppo in cui il personale coordina il lavoro, anziché in sessioni private con chatbot separate dalle persone e dai sistemi coinvolti.
La cifra indica il totale raccolto, non un nuovo round da 44 milioni di dollari. Ctech ha riferito che comprende un round seed da 11 milioni di dollari raccolto nel 2022 e un Series A da 33 milioni di dollari chiuso nell’agosto 2025, guidato congiuntamente da Bessemer Venture Partners e Lightspeed Venture Partners, con la partecipazione anche di The Garage.
Gli agenti entrano nella conversazione del team
Secondo Zenzap, i suoi agenti usano il contesto delle conversazioni per coordinare le attività, coinvolgere i colleghi in un flusso di lavoro ed eseguire azioni tramite gli strumenti aziendali connessi. I dipendenti possono interagire via testo o a voce, da dispositivi mobili e computer; l’azienda afferma che gli agenti possono trovare informazioni, analizzare dati, aggiornare registri e automatizzare processi come la qualificazione dei potenziali clienti, il coordinamento dei turni e il monitoraggio delle fatture mancanti.
«Zenzap è stata progettata e costruita da zero come piattaforma sicura, affinché agenti e persone possano lavorare insieme, condividere lo stesso contesto e consentire all’IA di moltiplicare l’efficacia dei dipendenti e dell’azienda nel suo complesso», ha dichiarato Guy Weiss, cofondatore e amministratore delegato di Zenzap nell’annuncio dell’azienda.
L’azienda afferma che i dipendenti possono creare agenti senza conoscenze tecniche e che i clienti hanno già realizzato migliaia di flussi di lavoro automatizzati. Zenzap sostiene inoltre che le organizzazioni possono stabilire chi può usare ciascun agente, a quali informazioni può accedere e quali azioni richiedono un’approvazione. Questi controlli sono importanti perché il prodotto è progettato per consentire agli agenti di agire sui sistemi usati sul lavoro, non soltanto di generare risposte in una finestra di chat.
Una scommessa sulle chat di lavoro, non solo una funzione per gli agenti
Zenzap propone anche l’ambiente di messaggistica che ospita gli agenti. Si rivolge alle aziende i cui dipendenti coordinano il lavoro su dispositivi mobili, compresi i team in prima linea, e presenta la propria piattaforma come un’alternativa gestita all’uso delle app di messaggistica per i consumatori in ambito lavorativo. TechCrunch ha riferito che tra i clienti indicati dal prodotto figurano FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s e Regal.
Secondo l’azienda, più di 10.000 team usano Zenzap ogni giorno, mentre Ctech ha riferito che i clienti avevano creato più di 40.000 flussi di lavoro: sono cifre attribuite all’azienda, non risultati misurati in modo indipendente. L’annuncio dei finanziamenti afferma che i fondi sosterranno lo sviluppo del prodotto, le assunzioni nei settori dello sviluppo e delle vendite e la crescita internazionale.
Prezzi e risultati concreti determineranno l’adozione
TechCrunch ha riferito che i piani a pagamento di Zenzap partono da 51 dollari al mese per un massimo di 20 utenti, mentre le funzioni degli agenti di IA e di trascrizione usano un sistema a crediti. Il prezzo rende il servizio accessibile anche ai team più piccoli, ma i crediti per gli agenti comportano che le aziende debbano tenere conto anche dei costi d’uso man mano che aumentano i flussi di lavoro.
La prova più impegnativa sarà verificare se il contesto condiviso e le approvazioni rendano gli agenti abbastanza utili da entrare nelle operazioni quotidiane. Bessemer afferma che gli agenti si collegano a più di 400 app aziendali e descrive passaggi di approvazione per azioni come l’invio di una fattura; si tratta di affermazioni dell’investitore e dell’azienda, non di prove, di per sé, che i flussi di lavoro automatizzati facciano risparmiare tempo o riducano gli errori. Per ora, il dato concreto sui finanziamenti è un Series A da 33 milioni di dollari reso noto dopo la sua chiusura nell’agosto 2025, che si aggiunge al precedente round seed da 11 milioni di dollari di Zenzap.