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Superhuman acquisisce Fathom, startup che prende appunti durante le riunioni
Superhuman afferma di aver acquisito Fathom e prevede di collegare le registrazioni, i riepiloghi e le informazioni ricavate dalle riunioni dalla startup alla propria suite di applicazioni per il lavoro e agenti di IA.
AI.info Team ·
Superhuman ha annunciato lunedì di aver acquisito Fathom, integrando uno dei più noti prodotti di IA per prendere appunti durante le riunioni nella propria suite di email, calendario, documenti, database e agenti di IA.
L’acquisizione permette a Superhuman di raccogliere una delle poche grandi fonti di informazioni sul lavoro che i suoi prodotti attuali non gestiscono direttamente: ciò che le persone dicono, decidono e assegnano durante le riunioni. L’azienda afferma di voler collegare i dati delle riunioni raccolti da Fathom alla propria suite di prodotti, anziché mantenere l’applicazione come strumento separato per trascrizioni e riepiloghi.
«Gli utenti di Superhuman chiedono da tempo uno strumento integrato per prendere appunti durante le riunioni», ha dichiarato Shishir Mehrotra, amministratore delegato di Superhuman. «Gli appunti delle riunioni sono uno degli ambiti più evidenti e preziosi in cui l’IA può essere d’aiuto, ed è una delle categorie di cui mi sono occupato di più. È così che mi sono appassionato a Fathom e al suo team. Stiamo lavorando insieme a qualcosa che, credo, fisserà un nuovo standard per la categoria.»
Fathom aggiunge le riunioni al sistema di agenti di Superhuman
Superhuman presenta l’acquisizione come un’estensione dei propri sforzi per portare l’assistenza dell’IA negli strumenti che le persone usano per lavorare. La sua suite comprende email, calendario, documenti collaborativi, database e Superhuman Go, un assistente che, secondo l’azienda, funziona su oltre 1 milione di applicazioni e siti web.
Le registrazioni e i riepiloghi delle riunioni di Fathom dovrebbero fornire a questi prodotti informazioni su conversazioni che altrimenti resterebbero confinate in registrazioni, appunti personali o singole voci dei sistemi CRM. In un esempio fornito da Superhuman, un agente potrebbe esaminare la trascrizione di una breve riunione di aggiornamento del team, preparare aggiornamenti sullo stato di avanzamento per uno strumento di monitoraggio di un progetto in Superhuman Docs e avvisare un responsabile di progetto affinché li approvi.
«Un’enorme quantità delle conoscenze presenti nella tua azienda viene trasmessa a voce, non per iscritto: si trova nelle riunioni, nelle chiamate e nelle conversazioni», ha dichiarato Richard White, fondatore e amministratore delegato di Fathom. «Abbiamo creato Fathom per acquisire queste conoscenze nel momento in cui vengono condivise, con trascrizioni e riepiloghi della massima qualità disponibili anche senza bot. Entrando a far parte di Superhuman, quel contesto può accompagnarti nella casella di posta, nei documenti e in ogni applicazione e sito web su cui lavori, così che nulla vada perso nelle attività successive.»
La registrazione senza bot offre a Fathom un vantaggio specifico
Il prodotto di Fathom offre opzioni di registrazione senza bot, riepiloghi in tempo reale, ricerca nelle riunioni e integrazioni con sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e strumenti di IA. Superhuman afferma che la tecnologia consente di acquisire i contenuti delle riunioni con opzioni senza bot, produrre riepiloghi in tempo reale mentre le riunioni si svolgono e integrare le informazioni ricavate dalle riunioni nei CRM, negli agenti e in altri flussi di lavoro.
Questa funzione è importante perché, altrimenti, gli assistenti per le riunioni possono aggiungere un altro partecipante visibile a ogni chiamata. Nell’annuncio, Superhuman afferma che Fathom porterà nella suite più ampia le sue funzionalità di acquisizione senza bot, i riepiloghi in tempo reale e le integrazioni. Non precisa se Fathom manterrà il suo attuale prodotto autonomo, se i prezzi cambieranno o quando arriveranno le prime funzionalità combinate.
I dati delle riunioni diventano la base per le attività successive
L’acquisizione riflette un cambiamento nel modo in cui le aziende che sviluppano strumenti per la produttività presentano gli assistenti per le riunioni. Registrare e riassumere una chiamata è utile, ma il valore commerciale aumenta quando le decisioni e le attività da svolgere che ne risultano confluiscono nelle email, nei documenti di progetto, nei database, nei sistemi di vendita e nelle attività di follow-up programmate.
Superhuman dispone già di prodotti in grado di eseguire questi passaggi successivi. Il suo strumento per creare agenti permette agli utenti di creare agenti che si attivano in base a orari programmati, eventi o attività nelle applicazioni collegate. Fathom fornisce un’altra fonte di eventi e istruzioni: la conversazione stessa.
Superhuman afferma di servire oltre 40 milioni di persone, 50.000 organizzazioni e 3.000 istituti di istruzione nel mondo. Fathom aggiunge una base di utenti che usa il prodotto per le riunioni e un prodotto che collega già trascrizioni e riepiloghi ad altri sistemi usati sul lavoro. Il risultato immediato è una maggiore quantità di informazioni contestuali a disposizione degli agenti di Superhuman. La prima prova sarà vedere se questi agenti riusciranno a trasformare le decisioni prese in riunione in attività eseguite con precisione, senza aggiungere un altro passaggio manuale.