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Otter.ai ottiene 320 milioni di dollari da General Catalyst
Otter.ai afferma che il finanziamento per la crescita da 320 milioni di dollari sosterrà l’espansione presso le aziende, la crescita internazionale e lo sviluppo dei prodotti. Il finanziamento, che dovrà essere rimborsato, arriva mentre la
AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato ·
Otter.ai ha annunciato il 20 ottobre di aver ottenuto 320 milioni di dollari in finanziamenti per la crescita dal Customer Value Fund di General Catalyst, nuove risorse a sostegno della sua strategia di vendita alle aziende di strumenti per la trascrizione delle riunioni e la gestione delle conversazioni. La società di Mountain View afferma che userà il finanziamento per la crescita presso i clienti aziendali, le attività di commercializzazione, l’espansione internazionale e lo sviluppo dei prodotti.
Un finanziamento che Otter deve rimborsare
I 320 milioni di dollari non sono un investimento in capitale proprio, ha detto a Reuters il CEO Sam Liang. Otter deve rimborsare il finanziamento con gli interessi man mano che le spese per vendite e marketing generano ricavi: una struttura che evita di cedere al fondo una quota di proprietà. Liang ha detto che il fondo potrebbe fornire ulteriori capitali dopo che Otter avrà speso la somma iniziale. Le condizioni di rimborso non sono state rese note nell’annuncio di Otter.
Liang ha detto a Reuters che Otter intende raddoppiare o triplicare il budget per vendite e marketing, ampliare il suo piccolo team di vendita e intensificare gli sforzi nei mercati al di fuori degli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono il mercato più grande per la società, seguiti da Canada, Gran Bretagna e India. Otter supporta lingue tra cui spagnolo, francese, tedesco, giapponese e cinese mandarino, ha riferito Reuters.
Più di 40 milioni di utenti, ma il fatturato dei clienti aziendali resta riservato
Otter afferma che più di 40 milioni di persone hanno usato il suo prodotto e che nei team di oltre l’86% delle aziende Fortune 500 ci sono utenti del servizio. La società afferma inoltre di aver trascritto più di 1 miliardo di riunioni e di aver generato per i clienti un ritorno sull’investimento di oltre 1,5 miliardi di dollari grazie al tempo risparmiato. Sono cifre dichiarate dalla società; l’annuncio non fornisce dati sull’attività degli utenti né sulla fidelizzazione dei clienti.
Secondo Reuters, la stima di Otter sul ritorno sull’investimento per i clienti si basa su sondaggi tra gli utenti, secondo cui i clienti paganti recuperano almeno quattro ore alla settimana, e su un’analisi condotta da una grande società di gestione patrimoniale, che ha rilevato un ritorno di almeno 10 dollari per ogni dollaro speso. Liang ha detto che i clienti aziendali potrebbero essere più propensi a continuare a usare Otter perché i team utilizzano il prodotto collettivamente. La società punta a trasformare in clienti paganti i dipendenti delle aziende Fortune 500 che lo hanno adottato spontaneamente, ha detto a Reuters.
La proposta di Otter si sta spostando oltre la registrazione delle riunioni, verso strumenti di lavoro basati su ciò che le persone dicono nelle conversazioni. Nel suo annuncio, la società ha affermato che il finanziamento sosterrà i flussi di lavoro aziendali e il suo obiettivo di trasformare le conversazioni acquisite in conoscenza organizzativa.
«Questo alimenterà la nostra prossima fase, consentendoci di creare flussi di lavoro agentici per le aziende che portino un’IA più avanzata e intelligente ai team ovunque e di avvicinarci a un futuro in cui la voce diventi la spina dorsale della produttività aziendale».
Lo ha detto Sam Liang, CEO di Otter.ai, nell’annuncio della società.
Pranav Singhvi, partner di General Catalyst e cofondatore del Customer Value Fund, ha detto che il fondo vede nella voce un’opportunità per trasformare le conversazioni aziendali in informazioni utili al business. Otter descrive la sua ambizione a più lungo termine come quella di diventare un sistema di riferimento per la voce nelle aziende.
Otter fissa un obiettivo di fatturato senza rivelare il punto di partenza
Otter punta almeno a raddoppiare il fatturato generato dai clienti aziendali il prossimo anno, ha riferito Reuters. Liang ha detto a Reuters di sperare che la società possa triplicare quel fatturato. Non ha rivelato il fatturato attuale del segmento, la quota di utenti paganti né un obiettivo di fatturato. Reuters ha inoltre riferito che Liang ha definito il segmento aziendale quello in più rapida crescita per Otter.
Liang ha detto che Otter prevede una futura quotazione in borsa, ma vuole prima accrescere il fatturato generato dai clienti aziendali. Il finanziamento da 320 milioni di dollari sostiene questo obiettivo, mentre le sue condizioni di rimborso legano le spese previste per vendite e marketing all’obbligo di restituire il capitale con gli interessi.