The Pulse
Kroger prevede di tagliare 3.000 posti di lavoro aziendali in tre anni
Kroger prevede di eliminare circa 3.000 posti di lavoro aziendali nei prossimi tre anni, secondo una comunicazione dell’amministratore delegato Greg Foran. Il documento cita la tecnologia e le attività duplicate, ma non collega esplicitamen
AI.info Team · Scritto con l’IA ·
«La tecnologia sta ridefinendo ciò che è possibile.»
Greg Foran, amministratore delegato di Kroger
Kroger punta a tagliare 3.000 posti di lavoro aziendali
Kroger prevede di eliminare circa 3.000 posti di lavoro aziendali nei prossimi tre anni, secondo una comunicazione dell’amministratore delegato Greg Foran che la catena di supermercati ha condiviso con Grocery Dive. Il documento, di cui è stata data notizia lunedì 12 ottobre, presenta i tagli come parte di una ristrutturazione volta a ridurre le attività duplicate e a semplificare il funzionamento dell’azienda. Non precisa quali reparti o uffici perderanno posti di lavoro.
Foran ha dichiarato che Kroger comincerà a comunicare le decisioni sui ruoli interessati nei prossimi mesi, secondo Grocery Dive. Le riduzioni riguardano posti di lavoro aziendali; la società non ha pubblicato una ripartizione per reparto né un calendario preciso dei licenziamenti.
Il legame con l’IA non è esplicito
I tagli arrivano mentre Kroger amplia il proprio programma di IA, ma la comunicazione di Foran non indica l’intelligenza artificiale come causa delle riduzioni. Parla invece di sfruttare la tecnologia, adottare nuove capacità e ridurre le attività duplicate. Inc. ha riferito che Kroger non ha risposto nell’immediato alla domanda se l’IA abbia avuto un ruolo nel piano di taglio dei posti di lavoro.
L’annuncio di Kroger sull’IA, diffuso a settembre, descrive una serie distinta di iniziative: strumenti per aiutare i clienti a pianificare i pasti e a comporre i carrelli della spesa, e strumenti di IA pensati per aiutare il personale in prima linea a gestire le notifiche e le attività quotidiane. L’azienda ha inoltre dichiarato che sta mettendo formazione sull’IA e strumenti a disposizione di oltre 400.000 collaboratori. Gli impieghi annunciati mostrano l’ampiezza dei piani di Kroger per l’IA, ma l’azienda non li ha collegati direttamente ai 3.000 tagli.
Gli strumenti di IA annunciati da Kroger si concentrano sulla spesa e sul lavoro nei negozi
A GroceryShop 2026, Yael Cosset, vicepresidente esecutivo e responsabile digitale di Kroger, ha descritto l’approccio dell’azienda come un passaggio da impieghi assistiti dell’IA a impieghi aumentati e, in alcuni casi, autonomi. Nell’annuncio dell’azienda, Cosset ha dichiarato:
«L’obiettivo non è l’autonomia ovunque», ha detto Cosset. «L’obiettivo è usare il livello giusto di IA in base al rischio, alla ripetibilità e alla necessità del giudizio umano. I diversi casi si collocheranno in fasi diverse, e una solida governance rimane al centro.»
Yael Cosset, vicepresidente esecutivo e responsabile digitale di Kroger
Gli esempi resi pubblici dall’azienda riguardano soprattutto l’assistenza agli acquisti, la scoperta personalizzata dei prodotti e il supporto al personale dei negozi. La comunicazione di Foran, invece, descrive un’ampia ristrutturazione aziendale senza indicare funzioni specifiche né collegare particolari posti di lavoro ai sistemi di IA. Kroger sta ampliando l’uso dell’IA mentre taglia posti di lavoro aziendali, ma la spiegazione fornita pubblicamente non dimostra che l’una sia la causa degli altri.
La pressione sui costi orienta la ristrutturazione
Kroger deve affrontare la concorrenza di Walmart, Aldi, Lidl e Amazon, mentre i consumatori cercano prezzi più bassi e modi comodi per fare la spesa. Foran ha dichiarato che l’azienda vuole destinare più risorse ai clienti, anche abbassando i prezzi e investendo nel personale in prima linea. Le riduzioni dei posti di lavoro rientrano in questo obiettivo dichiarato di tagliare i costi generali, anche se non sono stati precisati né i risparmi esatti né come saranno impiegati.
Kroger ha fissato un periodo di tre anni per la riduzione, ma non ha annunciato un calendario dei singoli licenziamenti né indicato i team aziendali interessati. Le prime comunicazioni relative ai ruoli coinvolti dovrebbero arrivare nei prossimi mesi.