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Cognizant assegna oltre 25.000 professionisti al lavoro su Claude

Cognizant sta formando un gruppo di oltre 25.000 professionisti per realizzare sistemi basati su Claude per i clienti. L’azienda sta inoltre introducendo un modello di servizi gestiti per operare i sistemi Claude in produzione.

AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato · 2026-11-10

Un gruppo dedicato alla realizzazione di sistemi con Claude

Cognizant afferma di stare formando un’organizzazione globale di oltre 25.000 professionisti per realizzare sistemi Claude per i clienti. Il Claude Frontier Capability Group si concentrerà su esecuzione, trasformazione e successo dei clienti, con l’obiettivo dichiarato di portare i progetti di IA dalla fase pilota alle attività aziendali.

Oltre 44.000 collaboratori delle sue divisioni operative e funzioni aziendali hanno già ricevuto formazione o una certificazione su Claude. Il nuovo gruppo è destinato a sviluppare e gestire sistemi basati su Claude all’interno delle aziende clienti, anziché limitarsi a fornire formazione al personale.

La gestione dei sistemi per i clienti

Cognizant sta inoltre introducendo un modello di servizi gestiti in base al quale opererà sistemi basati su Claude in produzione per conto dei clienti. La formula combina personale dedicato, accesso a Claude su licenza e proprietà intellettuale dell’azienda, tra cui il suo AI Delivery Operating System.

Cognizant afferma che il modello è pensato per rendere più prevedibile la spesa dei clienti per l’IA. Gli incarichi saranno svolti nell’ambito di controlli aziendali di sicurezza e governance, adattati ai requisiti di connettività, architettura e rischio di ciascun cliente.

Ravi Kumar S, amministratore delegato di Cognizant, ha dichiarato che i clienti vogliono un partner che si assuma la responsabilità dopo che l’IA è entrata in funzione nelle loro aziende. «Stiamo assegnando più di 25.000 delle nostre persone a Claude e ci assumiamo il compito di gestirlo per i clienti attraverso servizi gestiti», ha detto.

Quattro aree di lavoro

Il gruppo si concentrerà inizialmente su quattro aree: riprogettare gli ambiti aziendali attorno all’IA; sviluppare e modernizzare i sistemi di supporto; gestire agenti in sicurezza su larga scala; e fare dell’ingegneria del software nativa per l’IA una competenza centrale nella realizzazione dei progetti.

Per il lavoro di modernizzazione, Cognizant afferma di aver sviluppato agenti Claude appositamente progettati per accelerare l’analisi e il refactoring del codice legacy e mainframe. Sia il gruppo dedicato alla realizzazione dei sistemi sia l’offerta di servizi gestiti si basano sul suo modello di organizzazione del personale Frontier, che forma Frontier Certified Engineers e Frontier Business Operators certificati direttamente dalle aziende che sviluppano modelli di frontiera.

Esempi e dati aziendali

Vengono descritti tre esempi relativi a clienti. Presso un produttore farmaceutico globale, afferma Cognizant, gli agenti basati su Claude impiegati in produzione hanno ridotto i tempi di inattività del 35% e quelli di risoluzione dei problemi da 90–120 minuti a 10–15 minuti.

Per un’azienda del settore dei media e dell’intrattenimento, Cognizant afferma di aver utilizzato Claude per automatizzare la creazione delle schede tecniche dei requisiti, riducendo il tempo di immissione sul mercato da 3–4 settimane a circa 15 minuti. Presso un’assicurazione nordamericana, afferma Cognizant, l’automazione basata su Claude ha accelerato del 40%–60% la generazione dei brief per le campagne e il supporto ai piani pensionistici.

Sono state conseguite oltre 26.000 certificazioni Claude e Cognizant afferma di essere al primo posto a livello mondiale per Claude Certified Architect: Foundations. Dopo un annuncio nel novembre 2025, l’azienda sta inoltre implementando Claude nelle funzioni aziendali e nei team di ingegneria e di realizzazione dei progetti.