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Chord acquisisce Zenlytic per espandersi nell’IA aziendale
Chord afferma che l’acquisizione di Zenlytic raddoppia i suoi ricavi e porta con sé un portafoglio clienti che comprende Verizon, J.Crew, Domino’s e Stanley Black & Decker. Le due aziende intendono combinare la tecnologia di analisi di Zenl
AI.info Team · Scritto con l’IA · verificato ·
Chord ha annunciato il 3 novembre di aver acquisito Zenlytic, una piattaforma di business intelligence basata sull’IA, con un’operazione che, secondo l’azienda, raddoppia i suoi ricavi. Il portafoglio clienti combinato comprende Verizon, J.Crew, Domino’s e Stanley Black & Decker.
Perché Chord punta sul contesto aziendale
Chord afferma che l’acquisizione porta la sua attività oltre i marchi del commercio e verso un problema che riguarda le grandi aziende: dare agli agenti di IA accesso ai dati non garantisce che comprendano come funziona un’impresa. Secondo l’azienda, definizioni, metriche e obiettivi finanziari che cambiano sono alcuni dei motivi per cui il contesto aziendale deve rimanere aggiornato.
La risposta proposta è una comprensione condivisa e governata dell’azienda, che applica autorizzazioni e permette alle imprese di supervisionare le risposte degli agenti. Chord afferma che questi controlli possono aiutare le aziende a estendere l’uso dell’IA alle diverse funzioni, mantenendo il controllo dei propri dati e la possibilità di scegliere tra modelli di IA.
Bryan Mahoney, cofondatore e CEO di Chord, ha affermato che le aziende devono decidere chi controlla i dati e le conoscenze che le distinguono. Ha paragonato la questione alla dipendenza dei marchi del commercio da Facebook e Google per raggiungere i clienti e ha detto che l’azienda vede il rischio di una dipendenza analoga, mentre OpenAI e Anthropic diventano centrali nell’uso aziendale dell’IA.
«Mentre le grandi aziende e i marchi del commercio fanno dell’IA un elemento centrale delle proprie attività, si trovano davanti a una decisione cruciale su chi controlla i dati e le conoscenze che rendono uniche le loro imprese. Abbiamo visto cosa è successo nel commercio quando i marchi sono diventati dipendenti da Facebook e Google per raggiungere i propri clienti. Ora, mentre OpenAI e Anthropic diventano centrali nel modo in cui le imprese usano l’IA, c’è il rischio di ripetere la stessa dipendenza con i dati aziendali e le informazioni che se ne ricavano. Le aziende non dovrebbero essere costrette a cedere il controllo del loro contesto aziendale più prezioso per beneficiare dell’IA. Portare Zenlytic in Chord offre loro l’infrastruttura per mantenere la titolarità di quel contesto, tenerlo aggiornato e usarlo con qualsiasi modello di IA scelgano».
Bryan Mahoney, cofondatore e CEO di Chord
Zenlytic porta un approccio incentrato sui data warehouse
Chord afferma che le due aziende perseguivano lo stesso obiettivo — rendere l’IA affidabile sui dati aziendali — partendo da punti diversi. Chord ha costruito un livello di contesto end-to-end per i marchi del commercio; Zenlytic ha sviluppato una tecnologia progettata per funzionare in diversi settori sui data warehouse aziendali esistenti.
L’acquisizione porta in Chord la tecnologia di Zenlytic e alcuni membri chiave del suo team. Ryan Janssen, CEO di Zenlytic, ha descritto l’unione come un modo per combinare il motore di analisi dell’azienda con l’infrastruttura dati e le capacità di attivazione di Chord.
«Questa operazione permette a Chord di sviluppare ulteriormente quel lavoro, combinando il nostro motore di analisi con la sua infrastruttura dati e le sue capacità di attivazione, così che i clienti possano passare dal porre domande all’agire sulla base delle risposte».
Ryan Janssen, CEO di Zenlytic
Dalle domande alle azioni aziendali
Chord descrive la propria piattaforma come un livello di analisi tra l’IA e i dati aziendali. Funziona con i data warehouse già in uso presso i clienti, combinando acquisizione dei dati, analisi basate sull’IA e attivazione per trasformare le domande in linguaggio naturale in risposte e consentire agli agenti di agire sui diversi canali aziendali.
L’azienda afferma che la piattaforma mantiene aggiornati il contesto aziendale e le metriche governate, applica le autorizzazioni esistenti, convalida le query e dà ai team responsabili dei dati visibilità sull’attività degli agenti. Queste funzioni sono presentate come un modo per ridurre le risposte contrastanti, il tempo dedicato alla verifica dei risultati e la difficoltà di trasformare l’uso dell’IA in valore aziendale misurabile.
Una base clienti più ampia per Chord
L’annuncio di Chord cita Verizon, J.Crew, Domino’s e Stanley Black & Decker tra i clienti del portafoglio ampliato. Il comunicato presenta l’aggiunta come parte di un’espansione oltre le aziende del commercio, verso imprese di diversi settori.
Fondata nel 2021 e con sede a New York, Chord afferma che la sua piattaforma è pensata per aiutare i team a passare da esperimenti individuali con l’IA ad agenti che operano in tutta l’organizzazione. L’azienda dichiara di concentrarsi sul mantenere aggiornato il contesto aziendale, consentendo al contempo alle imprese di usare quel contesto con i modelli di IA che scelgono.