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Anthropic ripristina i servizi Claude dopo un disservizio durato 80 minuti
Il 22 settembre 2026, Anthropic ha segnalato un aumento degli errori che interessava diversi modelli Claude e quattro servizi Claude. L’azienda ha dichiarato che i tassi di successo erano tornati alla normalità prima di risolvere il disserv
AI.info Team ·
Anthropic ripristina i servizi di Claude dopo un’interruzione di 80 minuti
Anthropic ha risolto i tassi elevati di errore che interessavano diversi modelli Claude il 22 settembre 2026, dopo un incidente che ha coinvolto l’applicazione web, l’API e gli strumenti per sviluppatori di Claude.
Il disservizio si è verificato dalle 5:50 p.m. Pacific Time alle 7:10 p.m. Pacific Time, ovvero dalle 00:50 UTC alle 02:10 UTC, secondo il registro ufficiale degli incidenti di Anthropic. L’azienda ha segnalato la risoluzione dell’incidente alle 02:35 UTC. Il periodo complessivo interessato è durato 80 minuti.
I servizi interessati erano claude.ai, l’API di Claude all’indirizzo api.anthropic.com, Claude Code e Claude Cowork. Nel registro di stato, Anthropic ha indicato questi prodotti come interessati, senza fornire tassi di errore distinti, conteggi delle richieste o informazioni regionali.
L’incidente ha interessato tre linee di modelli Claude
Nel primo aggiornamento, pubblicato alle 00:57 UTC, Anthropic ha dichiarato di stare indagando sui tassi elevati di errore nelle richieste a Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5. L’aggiornamento non indicava una causa né specificava quante richieste non andassero a buon fine.
Alle 01:17 UTC, l’azienda ha dichiarato di aver individuato la causa dei tassi elevati di errore e di stare lavorando a una correzione. Il registro di stato non spiegava la causa dell’incidente né descriveva l’intervento correttivo.
Alle 01:35 UTC, le richieste a Claude Fable 5 e 5.1 e a Mythos 5 e 5.1 erano tornate ai normali tassi di successo. Anthropic ha dichiarato che stava ancora lavorando per risolvere gli errori che interessavano Claude Opus 5. L’aggiornamento mostrava che il ripristino non era avvenuto simultaneamente per tutte le linee di modelli interessate.
Alle 02:11 UTC, Anthropic ha riferito che i tassi di successo erano tornati alla normalità per tutti i modelli interessati e ha dichiarato che stava monitorando il ripristino. Nell’aggiornamento finale sullo stato, pubblicato alle 02:35 UTC, ha comunicato che il problema era stato risolto e ha confermato l’inizio e la fine del periodo interessato.
Sono stati interessati più punti di accesso
L’incidente non si è limitato a un singolo endpoint del modello. Nel registro di stato figurano tra i sistemi interessati l’applicazione web di Claude, l’API, Claude Code e Claude Cowork. Gli utenti che avessero raggiunto i modelli interessati tramite uno qualsiasi di questi servizi avrebbero potuto riscontrare errori durante gli 80 minuti del disservizio.
Anthropic ha distinto tra i modelli che segnalavano tassi elevati di errore e i servizi tramite cui gli utenti vi accedevano. I modelli citati negli aggiornamenti sull’incidente erano Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5. Il successivo aggiornamento sul ripristino menzionava anche Claude Fable 5, Fable 5.1, Mythos 5 e Mythos 5.1, precisando che in quel momento restavano ancora errori su Opus 5.
La sequenza degli aggiornamenti documenta cinque fasi: l’avvio delle indagini alle 00:57 UTC, l’individuazione della causa alle 01:17 UTC, il ripristino parziale dei modelli alle 01:35 UTC, il monitoraggio dopo un ripristino più ampio alle 02:11 UTC e la risoluzione alle 02:35 UTC. Dopo aver dichiarato di aver individuato la causa, Anthropic non ne ha rivelato i dettagli tecnici.
Non ha inoltre pubblicato percentuali di errore, aree interessate, conteggi delle richieste o un resoconto dettagliato di come sia stato corretto il problema. Il registro non specifica se tutti gli utenti abbiano riscontrato gli stessi sintomi o se gli errori fossero concentrati in una particolare area geografica o modalità di accesso.
Il resoconto finale di Anthropic stabilisce quindi i tempi del disservizio, i servizi interessati e i modelli coinvolti. Mostra che i tassi di successo di alcuni modelli sono tornati alla normalità prima di quelli di altri, seguiti dal ripristino dei tassi normali per tutti i modelli interessati prima che l’incidente fosse dichiarato risolto.